Laatst bijgewerkt: 16 Maart 2025

Welkom bij FeedbackFish. Wij respecteren je privacy en zetten ons in om je persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website en diensten gebruikt.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

FeedbackFish, gevestigd in Enschedesestraat 24/2, Hengelo, 7551EN, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten:

Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.Gebruiksgegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaatinformatie en interacties met onze website.Feedback- en reviewgegevens: de informatie die je verstrekt via onze review- en feedbacktools.Betaalgegevens: indien van toepassing, gegevens nodig voor betalingen en facturatie.

3. Hoe gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Automatiseren van het verzamelen van reviews en feedback.Beheer en verbetering van onze back-end oplossingen voor bedrijven.Klantenservice en ondersteuning.Analyse en verbetering van onze diensten.Marketingcommunicatie, indien je daar toestemming voor hebt gegeven.

4. Wettelijke grondslagen voor verwerking

Wij verwerken je gegevens alleen als we daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben, zoals:

Je toestemming (bijv. voor marketingdoeleinden).De noodzaak om een contract uit te voeren (bijv. het leveren van onze diensten).Onze gerechtvaardigde belangen (bijv. het verbeteren van onze diensten).Naleving van wettelijke verplichtingen.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

Hosting- en IT-dienstverleners, Betaaldienstverleners, Marketing- en analysepartners.Overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

8. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage: je mag vragen welke gegevens wij van je verwerken.Recht op correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.Recht op verwijdering: je kunt je gegevens laten verwijderen als deze niet langer nodig zijn.Recht op beperking van verwerking: je kunt vragen om minder gegevens te laten verwerken.Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens opvragen in een gestructureerd formaat.Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.Recht om toestemming in te trekken: als wij je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze op elk moment intrekken.

9. Cookies en trackingtechnologieën

FeedbackFish maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze diensten te verbeteren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en hoe je je instellingen kunt aanpassen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

11. Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kun je contact opnemen via:

E-mail: [email protected]

Adres: Enschedesestraat 24/2, Hengelo, 7551EN

Als je niet tevreden bent met de manier waarop wij je gegevens verwerken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens