Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16 Maart 2025

Welkom bij FeedbackFish. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze diensten gebruikt.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

FeedbackFish: de aanbieder van de diensten, gevestigd aan Enschedesestraat 24/2, Hengelo, 7551EN.Gebruiker: elke natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van FeedbackFish. Diensten: alle door FeedbackFish aangeboden software en tools voor het automatiseren van reviewverzameling en back-end oplossingen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en diensten van FeedbackFish. Afwijkingen hiervan zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Diensten

FeedbackFish biedt geautomatiseerde oplossingen voor het verzamelen van klantreviews en andere back-end taken voor bedrijven. Wij behouden ons het recht voor om onze diensten op elk moment te wijzigen of te beëindigen.

4. Gebruikersverantwoordelijkheden

Als gebruiker ben je verantwoordelijk voor:

Het verstrekken van correcte en actuele informatie.Het naleven van de toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van onze diensten.Het beschermen van je inloggegevens en het niet delen van je account met derden.

5. Betalingen en Abonnementen

Voor bepaalde diensten kunnen kosten in rekening worden gebracht. De prijzen en betalingsvoorwaarden worden vermeld op onze website.Betalingen dienen tijdig te worden voldaan. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de diensten op te schorten of te beëindigen.Abonnementen kunnen maandelijks of jaarlijks worden verlengd, tenzij anders overeengekomen.

6. Beëindiging van de Dienst

FeedbackFish heeft het recht om de overeenkomst te beëindigen of de toegang tot de diensten te beperken als:

De gebruiker de voorwaarden schendt.De gebruiker ongeoorloofde activiteiten uitvoert via de diensten.Er sprake is van niet-betaling.

7. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

FeedbackFish is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van onze diensten.De gebruiker vrijwaart FeedbackFish van enige claims of schade als gevolg van het gebruik van onze diensten.Wij streven naar een optimale beschikbaarheid van onze diensten, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen.

8. Intellectueel Eigendom

Alle rechten op de software, content en handelsmerken van FeedbackFish blijven eigendom van FeedbackFish. Gebruikers mogen onze software niet kopiëren, wijzigen, verspreiden of verkopen zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

9. Privacy en Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Door onze diensten te gebruiken, stem je in met deze verwerking. Ons volledige privacybeleid is beschikbaar op onze website.

10. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent dat je akkoord gaat met de aangepaste voorwaarden.

11. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.